Мы уверены в качестве нашей продукции, но если вам нужно обменять или вернуть товар, мы предусмотрели удобную процедуру возврата.
Условия возврата и обмена пиломатериала
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если:
- Он не был в эксплуатации и сохранил товарный вид.
- Упаковка и комплектация не повреждены.
- Имеется документ, подтверждающий покупку.
- Возврат и обмен невозможен для товаров, изготовленных по индивидуальным размерам.
Как вернуть или обменять товар?
- Свяжитесь с нами – сообщите о возврате по телефону или электронной почте.
- Подготовьте товар – убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
- Доставка – возврат возможен самовывозом или через транспортную компанию.
- Проверка и возврат денег – после осмотра товара мы оформим возврат средств удобным способом.
Если товар оказался с браком, мы заменим его бесплатно.
📞 Свяжитесь с нами по номеру 8 (800) 100-51-27, если у вас есть вопросы – мы всегда готовы помочь!
Что нужно учесть при обращении:
При возникновении гарантийного обслуживания или рекламации, на объект выезжает технолог, устанавливается причина дефектов, при выявлении нарушений со стороны компании проводятся гарантийные работы по договору. При спорных моментах заказчик или исполнитель вправе обратится в независимую экспертизу. Продавец оставляет за собой право устанавливать иные условия возврата и обмена товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с законодательством РФ в области защиты прав потребителей.
